先進的飯店科技撫慰一顆疲憊的心?

2019-08-27

上次去日本是住在沒電視、網路又微弱到幾乎訊號 0 的百年老房,唯一娛樂是在廚房看外國人研究自製汽水,以及聽他的本日小確幸是在超市買到便宜沖繩口味洋芋片,但隔日回到淺草的那間飯店,彷彿換了一個時空。

雖然沒有智慧手機 check in 入住、AI 機器人搬運行李、臉部辨識系統、聲控空調與燈光等這些先進的科技,但房間備有各種接孔的手機充電線(而且是在床頭),桌上也配備著一支專給旅客看的智慧型手機,裡面裝滿當地的旅遊資訊,食衣住行、吃喝玩樂通通包,用字精準的繁體中文實在親切。

我對飯店科技的期待充滿矛盾,有時希望他們科技一點,在我手提一堆東西很累,又要 check in 時,心意相通的不要讓我等太久,不要排隊,不要太繁瑣,打開房門,可以像交代 Siri 辦事那樣,當我智慧小幫手。有時希望他們別失去人情味,不要讓我待在飯店時只能面對無生命體。

這次寫的文,介紹了一些有趣的飯店科技,有興趣的讀者可移駕至『 Yahoo看見數位行銷力:融入 AR/VR AI, 顛覆旅客感官的飯店科技』觀賞全文。

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