社群行銷時代,父親坐在客廳賣產品!

Written by 涼鹿

最近看到兩位十多歲小朋友在 YouTube 上透過影音做電商販賣謎樣物品「軟軟」(欲知詳情移駕 端傳媒報導 ),對小朋友的世界感到讚嘆,程度不亞於前幾天看到的一則新聞,美國一名八歲男孩在 YouTube 上看影片學開車,然後載妹妹去麥當勞。社群與影音的影響力一直持續擴散,對銀髮族也是適用的,對,說的就是我父親。

父親是個年屆六十的閒人,年輕時是雕刻師,後來生了場重病,手不便再雕刻,便轉而做音響事業,偶爾也接簡單的雕刻工作,儘管是這樣,平常都粘在客廳椅子上,呈現貓頭鷹姿態滑手機。我鮮少關注父親,對他的印象就是,滑手機、抽菸、用平板看劇、睡覺、買早餐,約莫是這樣平凡的生活 Loop,直到我在他的臉書上看到他回網友:「價錢私 Line」,才覺得事情,大不單純。

這個每次手機一更新就忘記登入密碼,一天到晚被手機新功能嚇到,久久不能適應的人,已經比我熟練的在做社群行銷,不久前,我還跟一群朋友湊在一起,想著如何運用社群力量創業,如今,父親早以如魚得水般的在做社群、影音、口碑行銷,線上線下也做的很好,我還在原地窘樣。父親原來是在做「電動車代購」。

銀髮族春天:一顆熱心醞釀「小眾市場」

一開始,電動車是因腳不便行走的母親出遊而買,後來父親也買了一台,到最後還組成了「代步車聯盟車隊」,連 LOGO 都有,每逢假日出遊,組織愈見壯大,臉書打卡已成常態,因此,電動車詢問度攀升,射手座古道熱腸性格的父親開始按捺不住,幫朋友們代購,最後發展為幫朋友的朋友,朋友的朋友的朋友。然而,電動車的性能也越來越佳,父親甚至拍攝實際騎乘影片放上社群,每次的按讚數都高於我的臉書,凸顯我的社群頁面有多乏人問津。

近日,他還申請了 Wechat 微信,認真與盤商聯繫,做起常態性事業,「介紹制」的小眾市場,使父親尚足以負荷,如果生意做大了,或許對他來說還是困擾,即使是社群行銷,也有很多網路配備要擴充了,接下來或許可以正式加入電商世界。

總結:只要有心,人人都可以是食神!

所以,運用到的社群行銷力,基本包含:

一、口碑行銷:以「親身體驗」的方式來訴說產品優缺,向朋友與朋友的朋友進行好口碑推廣。
二、社群&影音行銷:替電動車拍照,拍攝電動車影片放上網,重視網友留言,即時回應。
三、線下實體活動:購入新性能電動車後,號招朋友群出遊,並留下活動紀錄,替電動車拍寫真宣傳。
四、售後服務:父親的辦公室就在客廳,每日處理 Q&A,購買者問題都不會被 Pass。

網路與智慧型手機的出現改變生活習慣,也改變銷售行為,如果父親不買智慧型手機,現在不知道在做什麼。

 

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